I. RESPONSABLE

Razón Social: GALLARDO VASQUEZ Y CIA.S EN CS Nombre Comercial: HOTEL ARENA BLANCA
NIT: 830047455-1
Dirección: Calle 2 No 1-51 sector Punta Hansa Domicilio: San Andrés isla

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II. OBJETIVO

El principal propósito de este manual es establecer la Política de Sostenibilidad del Hotel y describir su Sistema de Gestión de Sostenibilidad.

Otros propósitos que se pretenden con el manual de sostenibilidad son:

A. Implementar y mantener un Sistema de Gestión de Sostenibilidad eficaz.

B. Suministrar las bases documentales para las auditorias.

C. Asegurar la continuidad de este sistema en circunstancias cambiantes.

D. Comunicar la política y objetivos de sostenibilidad a las partes interesadas.

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III. GESTIÓN PARA LA SOSTENIBILIDAD

El HOTEL ARENA BLANCA consciente de la importancia de lograr la sostenibilidad turística en todos los procesos que intervienen en la cadena de valor, involucrando además a todas las partes interesadas, quienes hacen posible que el establecimiento de alojamiento y hospedaje promueva un desempeño sostenible, ha decidido cumplir con los requisitos establecidos por la Norma NTS-TS 002 versión 2014 para implementar, mantener, evaluar y mejorar la gestión de la sostenibilidad.

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IV. POLÍTICA DE SOSTENIBILIDAD

El Hotel tiene una política de sostenibilidad donde se refleja el compromiso de la Gerencia y organización en general frente a los aspectos ambientales, económicos y socioculturales que intervienen en el Sistema de Gestión de Sostenibilidad.

Está política es de estricto cumplimiento para todos los trabajadores en nombre de la empresa, clientes, contratistas y visitantes.

Así las cosas, la política es difundida través de su publicación visible dentro del Hotel Por lo anterior, la política de sostenibilidad del HOTEL ARENA BLANCA es:

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El Hotel ARENA BLANCA es una empresa donde se brinda un servicio de alojamiento y hospedaje que propende por el mejoramiento continuo para lograr la satisfacción de los huéspedes a través de la promoción de los programas ambientales, socioculturales y económicos que fomenten la preservación de los recursos naturales de una manera sostenible dentro de la Reserva de Biosfera Seaflower.

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Su enfoque es consolidar una relación estrecha con los clientes, proveedores, empleados y aliados estratégicos involucrándolos en los procesos de acuerdo con la normatividad vigente y respetando sus derechos y deberes; de igual manera el Hotel rechaza la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA) y el tráfico ilícito de flora y fauna.

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Fomenta el desarrollo de las comunidades propias de la región insular mediante el uso de productos o servicios que promuevan su cultura ya que la población raizal es un invaluable activo económico del Departamento.

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Se compromete a brindar capacitación al personal de tal manera que se maximicen sus conocimientos, habilidades y destrezas para que se garantice un servicio de calidad hacia los huéspedes en concordancia con el fortalecimiento de las manifestaciones culturales, la educación regional, el desarrollo económico y todas aquellas actividades relacionadas con nuestra razón de ser “El Turismo Sostenible”.